Контакт-центр ПАТ «Дніпропетровськгаз» ввів додатковий номер телефону мережі КиївСтар

На численні прохання клієнтів контакт-центр ПАТ «Дніпропетровськгаз» ввів додатковий номер телефону мережі КиївСтар. Отримати відповіді на питання, дізнатись про стан особового рахунку, передати показання лічильника мешканці Дніпропетровської області можуть за додатковим номером телефону контакт центру (067) 00-90-104.

При дзвінках на номери контакт-центру (056) 78-70-104 або (067) 00-90-104 споживачі потрапляють в голосове меню IVR. Обравши цифру «2» голосового меню – мешканці області можуть без з’єднання з оператором передати показання лічильника газу. Для цього потрібно за голосовими підказками ввести зі свого телефону номер особового рахунку та показання лічильника.

Обравши цифру «3» голосового меню, після введення з телефону номеру особового рахунку, споживач прослуховує інформацію про стан розрахунків за газ.

Для з’єднання з оператором в голосовому меню обирається цифра «0».

Передати показання лічильників газу мешканці Дніпропетровської області можуть наступними способами:

• через Особистий кабінет на сайті 104ua.
• за телефонами (056) 78-70-104 або (067) 00-90-104 передати дані оператору, або ввести самостійно в розділі «2» голосового меню.
• SMS – повідомленням на номер 7104. (Формат повідомлення: номер особового рахунку пробіл показання лічильника)
• на електронну адресу contact@dp.104.ua

Показання лічильників необхідно фіксувати щомісячно, станом на 1 число. Зафіксовані дані передаються в ПАТ «Дніпропетровськгаз» до 5 числа.