"Днепропетровскгаз" в твоем смартфоне: почти 16 тыс потребителей газа пользуются чат-ботом в Viber 7104ua

  • Дата: 12:38 29-10-2019
  • Просмотров: 84
  • Печать

Чат-бот Viber 7104ua функционирует с начала года, но уже очень полюбился потребителям газа Днепропетровской области. На сегодняшний день 15700 клиентов АТ "Днепропетровскгаз" уже оценили преимущество нового сервиса.

Подписавшись на паблик-аккаунт 7104ua в мессенджере Viber, с помощью смартфона или планшета можно оперативно получить всю необходимую информацию о состоянии лицевого счета, передать показания приборов учета газа и оплатить за потребленный энергоресурс.

Пользование сервисом 7104ua максимально простое. Необходимо открыть меню приложения Viber, выбрать раздел меню «QR-код", навести камеру смартфона на изображение с кодом. После этого клиент попадет к необходимому паблик аккаунта.

Для дальнейшей работы потребителю нужно подписаться на аккаунт 7104ua, добавить свой лицевой счет. Для этого потребуется указать:

- номер лицевого счета (в системе поставщика)

- сумму последнего платежа за газ или номер счетчика газа

Меню чат-бота доступно для пользователя и имеет только 3 пункта.

В разделе Платежи клиенты могут просмотреть историю оплат и оплатить газ онлайн с помощью платежной системы iPay MasterPass. Чтобы произвести оплату, нужно подтвердить свой номер мобильного телефона. Для изменения, необходимо нажать «Нет» и указать другой.
Если вы впервые платите за помощью MasterPass, то после подтверждения номера вы получите сообщение со ссылкой. Перейдя по ним, можно добавить платежную карточку и оплатить необходимую сумму.

С помощью раздела Показания можно быстро и удобно передать показания счетчика газа. Кроме того, можно просмотреть историю предыдущих показаний.

В разделе Состояние клиент может проверить текущий баланс по своему лицевому счету и, не выходя из раздела, оплатить газ онлайн.

новости партнёра
Новости от RED TRAM