7104ua в Viber: головний помічник у вирішенні всіх газових проблем

  • Дата: 10:10 29-07-2020
  • Просмотров: 104
  • Печать

Реєстрація в паблік-акаунті 7104ua в Viber дозволяє споживачам газу передавати показання лічильника і сплачувати за спожитий природний газ і його доставку онлайн. Підписуйтесь на паблік аккаунт, щоб отримати доступ до даних особового рахунку - переглядати поточний стан розрахунків за газ і розподіл, історію оплат і показань лічильникі. Паблік-аккаунт 7104ua дозволяє користуватися відразу декількома особовими рахунками.

Для реєстрації в паблік-акаунті 7104ua потрібно вказати:

- номер особового рахунку;

- суму останнього платежу за газ або номер лічильника газу.

Для того, щоб знайти паблік-аккаунт в Viber-месенджері, натисніть на кнопку "Додатково" в меню. Виберіть QR-код, після чого наведіть камеру на зображення з QR-кодом для сканування.

Крок 1. Як підписатися

Для роботи з чат-ботом 7104ua необхідно бути підписаним на паблік аккаунт. Для цього після відкриття профілю Viber-бота на своєму мобільному пристрої натисніть на кнопку Повідомлення, і Ви автоматично будете підписані. Після цього відкриється контекстне меню, що містить всі пункти для подальшої роботи з ботом.

Крок 2. Додати особистий рахунок

Для подальших операцій Вам необхідно додати особовий рахунок. Ви можете дізнатися його з заяви-приєднання до договору на поставку природного газу, рахунків за газ, рахунків за розподіл або зателефонувавши до контакт-центру АТ «Дніпропетровськгаз» по телефону (067) 00-90-104.

Щоб почати роботу, Вам потрібно без пробілу, в форматі XXXXXXXXXX (де XXXXXXXXXX - 10 цифр номера особового рахунку) ввести свій особовий рахунок. Уважно перевірте введені дані і виберіть один із запропонованих варіантів для підтвердження належності до вашого особового рахунку.

Якщо Ви знаєте суму останнього платежу - виберіть відповідний варіант. Сума останнього платежу - це сума з останньої квитанції про оплату без урахування комісії банку або платіжного сервісу.

Якщо Ви не знаєте суму останнього платежу, введіть серійний номер лічильника.

Серійний номер лічильника Ви можете подивитися на самому пристрої, зверху, внизу або посередині, в залежності від типу лічильника.

Після введення суми оплати або серійного номера Ви отримаєте повідомлення про те, що Ваш особовий рахунок доданий. Для управління своїми особовими рахунками скористайтеся пунктом меню Налаштування → Особові рахунки.

Крок 3. Платежі

1. Як оплатити

Для оплати послуг за газ і його доставку вибираємо пункт Платежі. В меню Платежі Ви можете подивитися історію оплат і оплатити послуги з газопостачання. Для цього потрібно вибрати платіжний сервіс і підтвердити свій номер мобільного телефону. Після підтвердження телефону, в разі якщо це Ваша перша оплата через MasterPass, Вам буде надіслано посилання. Перейшовши по ньому Ви зможете додати карту для оплат. Після того, як карта буде додана, вона стане доступна для оплати в Viber-бот. Звертаємо Вашу увагу, що на особовий рахунок кошти зараховуються протягом 10 днів з дати оплати (як правило, через 3-5 банківських днів).

2. Як дізнатися історію платежів

У пункті меню Платежі Ви можете подивитися історію оплат. Відразу після натискання кнопки чат-бот надасть інформацію платежів по Вашому особовому рахунку.

Крок 4. Показання

У пункті меню Показання Ви можете передати показання лічильника газу. Для правильного розрахунку обсягу використаного газу Вам необхідно на перше число щомісяця фіксувати показання лічильника і передавати їх з 1 по 5 числа місяця, наступного за звітним. Для передачі даних в вікно повідомлень внесіть показання лічильника та натисніть на кнопку для відправки даних.

Крок 5. Перевірити стан рахунку

У пункті меню Стан Ви можете перевірити поточний баланс по Вашому особовому рахунку (який Ви вказали в пункті меню Налаштування). Для цього натисніть на кнопку Стан.

Ви отримаєте баланс на поточну дату. Також в цьому розділі Ви можете здійснити оплату, натиснувши на кнопку Оплатити.

Звертаємо увагу, що карантин в Україні продовжений до 1 вересня, так що питання про передачу показань лічильників, консультації по нарахуваннях за послуги з розподілу природного газу та звірки платежів надаються тільки в режимі онлайн. Для цього клієнти самостійно можуть вибрати будь-який із зручних способів: скористатися «особистим кабінетом» на сайті 104.ua, мобільними додатками 104 Mobile (для Android) і 104 Mobile Light (для iOS), а також чат-ботами 7104ua в Viber і Telegram, або зателефонувати до Контакт-центру АТ «Дніпропетровськгаз» за номером (067) 00-90-104.

новости партнёра
Новости от RED TRAM